“有空帮助，学习不误”
从2019年开始的纯个人网站/博客，到空闲时间免费学习方法“公益服务”，Ken的学习之旅服务坚持了超过4年。
Ken的学习之旅不仅要努力学习，成为优秀的学生，更要在空闲时间为其他同学服务。
从初中开始，在不影响正常学习的前提下，我还会利用空闲时间分享学习方法和工具（如Ken的学习规划师在线规划工具），免费帮助其他同学（相当于“志愿/公益服务”）。
总而言之，服务理念涵盖了以下方面：
- 听取用户建议
- 回复每位用户
- 宽容对待用户
- 改进用户体验
- 促进国际交往
- 支持最新发展
- 严守正当竞争
- 服务全球统一
- 平等对待用户
Ken的学习之旅服务理念
听取用户建议
Ken的学习之旅产品不仅依赖于自主发明，更要听取、接受用户建议。
Ken的学习之旅会给同学们提供所需要的产品、服务，例如在线高效学习规划工具：Ken的学习规划师。
但由于技术等限制，部分功能建议可能无法实现。
2023年1月，大部分用户建议制作Ken的学习规划师电脑和手机端APP。
但由于难度较高，是一项庞大的工程（就像科技公司大厦和新产品一样），需要几个月的时间，预计在2024年1-2月放出。
Ken的学习规划师还实现了其它用户建议，例如：
- 增加API接口，接入自编Python程序；
- 在“作品与阅读进度”中填写小数进度；
- 在“事件”中填写具体时间（日期和时间）。
回复每位用户
回复用户每一条评论、每一封邮件消息。 *
拒绝看到第一条消息后，长时间不回复、“置之不理”的现象。
* 注：如在短时间内故意发送大量评论/邮件，并使Ken的学习之旅负担、压力过重，Ken的学习之旅有权延迟回复、放弃回复无意义消息。
2023年6月，Ken的学习之旅收到多个用户的邮件（感谢信、功能建议等），并已逐封回复。
宽容对待用户
给予用户改正机会，拒绝首次违规直接封账号、封IP地址等暴力手段（即“以暴制暴”）。*
Ken的学习之旅不仅要遵守相关的法律法规，更要对用户友好，努力创造一个让用户喜爱、青睐的服务平台。
服务的主要目的是教育学生等用户，而不是首次违规直接惩罚、封禁用户。
严格的处置措施（如永久封禁）可能会让用户失去交流、使用的动力。
* 不包括多次提醒/警告后仍屡教不改的用户、被封账号后重新注册的账号，或有关部门要求
改进用户体验
以用户为中心，Ken的学习之旅会尽自己最大努力，创造出同学们需要的产品、服务和功能，并把非凡的体验给予用户和同学们。
从个人徽标(Logo)和用户界面，到自主研发的学习方法和工具，Ken的学习之旅的每一部分都经过了几年来的多次迭代升级。
截至2023年7月，根据用户评论、邮件感谢信和网站统计数据，Ken的学习规划师和计时器分别帮助了全世界70多名和成百上千名学生用户提高学习效率。
促进国际交往
作为一名国际学校学生和中国的网络平台，Ken的学习之旅会通过全球服务器等方式，尽力与全球学生服务、交流想法。
国外“学习方法”领域发展较早，Ken的学习之旅还借鉴了从未自主发明过的学习方法：主动回忆 (Active Recall)。
Ken的学习之旅与规划师主要为国内用户（包括使用教育网CERNET的国内大学生），但也有一些国外用户。
例如，根据网站统计数据，有很多英国宽带用户打开过“EPQ项目得A*技巧”这篇文章。
支持最新发展
Ken的学习之旅拥有着现代感，偏向、享受并制作现代化的环境、界面和技术。
目前使用的技术包括：
- IPv6 (并高度重视)
- 边界网关协议 (BGP)
- HTTP/2
- HTTPS和HSTS安全
- DNS CAA
- 全球服务器负载均衡
- 谷歌验证器 (Google Authenticator) (2FA/MFA)
- 大数据
- 人工智能(AI)模型
加上几个自主研发的技术：
- (2021) 邮件防骗系统与唯一邮件编码
- (2023) 威胁网站安全(大量扫描网站隐藏模块)自动劝阻系统
“科技再发达，安全要严查”
即使有了高新技术，也少不了安全，拒绝系统宕机（故障）、数据泄露等危险情况发生。
严守正当竞争
Ken的学习之旅严守正当竞争秩序，通过真实努力取得用户、观看、订阅等数量。
2023年3月，Ken的学习之旅收到了另一个视频频道的“买卖观看量(Buy Views)服务”评论，最终举报了该频道。
Ken的学习之旅不会通过买卖等非正常手段，谋取用户、观看、订阅等数量。
注意：即使买到了订阅/用户量，也不一定是目标受众。
服务全球统一
Ken的学习之旅服务均为全球统一版本（英语和简体中文版），不区分国内版/国际版，促进各国、各文化同学之间互相交流、学习。
所有服务器节点均为自建/自租，不使用第三方CDN节点，以防用户数据滞留、缓存延迟，并最大程度保证用户数据安全和内容原始性，不被第三方修改。
为保护数据安全，原则上会将用户数据存储在中国境内（中国广州核心服务器节点）。
境外学生等用户数据会在转发后立即从驻外边缘节点中删除，不得滞留境外服务器。
平等对待用户
Ken的学习之旅平等对待每一位用户，拒绝性别、年龄、种族、国家/地区、IP地址、网络运营商ISP和AS号码等歧视。*
考虑到有学校、移动数据等多用户同IP地址的庞大局域网，只要是正常使用行为，不干扰平台正常运行，就不会设置任何“频次限制”、限流等措施。
此外，为了给予全世界同学们和用户公平的资源访问机会（尤其是无法使用YouTube、Instagram等平台的地区用户），避免限流等影响，Ken的学习之旅还会搬运第三方平台上发布的照片、视频/vlog等内容到自建网站上。
* Tor上网工具除外（主要用于威胁网络安全、逃避追踪，一般仅黑客等非正常用户使用）
粤公网安备 44011802000762号
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